配達先に到着しても受取人が不在の場合は、契約先が定める不在時の対応ルールに従いましょう。置き配や宅配ボックスの利用は、荷物や配送サービスの条件によって認められない場合があります。独自の判断で荷物を置かず、正しい手順で処理することが重要です。
荷物が見当たらない場合は、最後に確認した場所や積み込み・配達の記録を振り返り、速やかに契約先へ報告しましょう。自己判断で配達完了にしたり、報告を遅らせたりすると問題が大きくなる可能性があります。日頃から荷物の個数や配送状況を確認する習慣が大切です。
荷物を別の住所や部屋に届けてしまったと気づいたら、すぐに配送管理者や契約先へ連絡しましょう。自分だけで回収や再配達を進める前に、個人情報や荷物の安全に配慮した正しい手順を確認することが大切です。誤配を隠さず、迅速に報告しましょう。
